Monday, October 18, 2021
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आई-डे स्पेशल | पसंद का अधिकार



29 वर्षीय समरनाथ सोरी के लिए, तेलंगाना के एक शहर, गृहनगर मंचेरियल में जीवन पिछले तीन वर्षों में काफी बदल गया है। एक ऐसा शहर जिसमें बड़े अभिनेताओं की क्षेत्रीय फिल्में केवल छह सिंगल-स्क्रीन थिएटर में चलती थीं और कुछ साल पहले तक शायद ही कोई सुपरमार्केट था, जब उपभोक्ताओं के लिए आसान पहुंच और व्यक्तिगत विकल्पों की बात आती है, तो वह धीरे-धीरे अपने बड़े शहर के समकक्ष हैदराबाद की लीग में शामिल हो रहा है। .“मेरे दोस्तों और मेरी उम्र के युवाओं को अब वैश्विक सामग्री और लोकप्रिय भारतीय वेब श्रृंखला जैसे मिर्जापुर को तेलुगु में डब करने का मौका मिल रहा है, क्योंकि अमेज़ॅन प्राइम, नेटफ्लिक्स और अहा मूवीज़ जैसे ओटीटी प्लेटफॉर्म अस्तित्व में आ गए हैं। एक स्थानीय थिएटर में तेलुगु में डब की गई एक अंग्रेजी फिल्म ढूंढना अभी भी एक दुर्लभ मामला है। पिछले साल, अभिनेता नानी की बहुप्रतीक्षित फिल्मों में से एक को ऑनलाइन रिलीज़ किया जाना था और इसने सब कुछ बदल दिया, ”सोरी, एक मीडिया पेशेवर ने बिजनेसलाइन को बताया। रिलायंस डिजिटल, डीमार्ट और विशाल मार्ट जैसे बड़े खुदरा विक्रेताओं ने हाल ही में उनके शहर में दुकानें स्थापित की हैं। ई-कॉमर्स धीरे-धीरे आगे बढ़ रहा है, लेकिन यह अभी भी अधिकांश आबादी के लिए एक विकल्प नहीं है, जब तक कि घरेलू उपकरणों की बिक्री या सेकेंड-हैंड प्रीमियम फोन का नवीनीकरण नहीं किया जाता है। एक दशक पहले विकसित शहर 2007 में वापस, हालांकि सोरी और उनका परिवार हैदराबाद में रहता था, एक नई लॉन्च की गई हैरी पॉटर पुस्तक की एक प्रति ढूंढना एक मुश्किल काम था। “मेरे माता-पिता को यह दो महीने बाद दिल्ली से मिला जब वे यात्रा कर रहे थे। हालाँकि यह किताब खबरों में इतनी चर्चित थी, लेकिन हमारे शहर में मुश्किल से 2-3 दुकानें ही थीं जो इसे बेचती थीं। ई-कॉमर्स स्पष्ट रूप से उन दिनों हमारे लिए मौजूद नहीं था, ”उन्होंने कहा। अब उपभोक्ता जिस स्वतंत्रता का अनुभव कर रहे हैं उसका एक अच्छा हिस्सा स्मार्टफोन के विकास के साथ निकटता से जुड़ा हुआ है। गार्टनर के वरिष्ठ शोध निदेशक अंशुल गुप्ता के अनुसार, मोबाइल फोन के साथ मानव की बातचीत को बदलने वाला सबसे बड़ा आविष्कार 2007 में ऐप स्टोर का शुभारंभ है। “उपभोक्ता स्वतंत्रता की बात आती है तो स्मार्टफोन ने एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। 2007 में, ऐप स्टोर के आगमन ने चीजों को बड़े पैमाने पर बदल दिया। जब ये ऐप आए, तो इसने और भी कई चीजों तक पहुंच खोल दी। यह हमारे फोन पर फिल्में, सामाजिक संपर्क लाया, अंततः एक हाथ से चलने वाला कंप्यूटिंग डिवाइस बन गया। कई अन्य बाजारों के विपरीत, भारत एक मोबाइल-प्रथम बाजार बन गया। भारत में उपभोक्ताओं से जुड़ने के लिए ब्रांडों को खुद को मोबाइल-पहले ऐप के माध्यम से बनाना पड़ा, “गुप्ता ने बिजनेसलाइन को बताया। कोयंबटूर के 65 वर्षीय केएस विश्वनाथन के लिए, अब तक की सबसे अच्छी बात यह है कि उनका बैंक उनके बैंक में जा रहा है। फ़ोन। भूलने की बात नहीं है, एक 3-इन-1 बैंकिंग खाते तक पहुंच इस ट्रेडिंग अफिसिओनाडो को उसी ऐप के माध्यम से अपने डीमैट खाते, ट्रेडिंग खाते और बैंक खाते का उपयोग करने देती है। “एक वरिष्ठ नागरिक के रूप में पासबुक अपडेट करने और पैसा जमा करने के लिए अक्सर बैंकों का दौरा किया जाता है। कठोर। इंटरनेट बैंकिंग में जाना मेरे लिए वरदान रहा है। मैं ऐप पर अपने सभी बैंक कार्य को पूरा करने और लेनदेन पर समय पर अपडेट प्राप्त करने में सक्षम हूं। सेवानिवृत्ति के बाद, मेरे पास बहुत खाली समय रहा है, इसलिए मैंने डिजिटल रूप से अपने दम पर शेयर बाजार और गोल्ड ईटीएफ में खोज और निवेश करना शुरू कर दिया है। सबसे अच्छी बात यह है कि इसके लिए मुझे अपने बैंकिंग ऐप से बाहर जाने की ज़रूरत नहीं है,” उन्होंने बिजनेसलाइन को बताया। “एक दशक पहले, शेयर खरीदना और बेचना काफी जटिल था। इसे ब्रोकर के माध्यम से खरीदा और वितरित किया जाना था और फिर आपको पहले उन्हें भुगतान करना होगा। ऑनलाइन भुगतान के वे साधन भी उतने आसान नहीं थे, ”उन्होंने कहा। विश्वनाथन इस बात से भी हैरान हैं कि कैसे अमेरिका में अपनी बेटी से मिलने के लिए यात्रा टिकट बुक करना आसान हो गया है। उन्हें अब हवाई और ट्रेन टिकट बुक करने के लिए कतारों में प्रतीक्षा करने और आरक्षण विवरण की जांच करने की आवश्यकता नहीं है; ऑनलाइन जाना इसे तात्कालिक बनाता है। स्वतंत्र संचार सलाहकार कार्तिक श्रीनिवासन सहमत हुए। “इंटरनेट, समग्र रूप से, बड़े पैमाने पर मध्यस्थता (बिचौलियों को हटाने) को संचालित करता है। लेकिन, उपभोक्ताओं के लिए, इसका मतलब पहले कभी नहीं के स्तर पर स्वयं सेवा करना है – जो कुछ भी हम एक बिचौलिए के माध्यम से करते थे वह अब अपने दम पर किया जा रहा है, हालांकि कोई यह तर्क दे सकता है कि क्या वह सब फायदेमंद है, “उन्होंने बिजनेसलाइन को बताया, यह जोड़ते हुए कि प्रौद्योगिकी का उपयोग करने वाले या एग्रीगेटर भी हमारी किराने का सामान अगले दरवाजे या पास के होटल से भोजन प्राप्त करना पारंपरिक व्यापार मॉडल को बदलने वाले बिचौलियों का एक प्रकार है। अगली लहरउपभोक्ता आज पर्याप्त जानकारी के साथ खरीदने से पहले एक सूचित निर्णय ले रहे हैं। हजारों साथी उपभोक्ताओं की भागीदारी देखने वाले उत्पादों पर ऑनलाइन समीक्षाओं और मतदान प्रणालियों के माध्यम से उनके निपटान में। उद्योग के विशेषज्ञों के अनुसार, आने वाले वर्षों में मशीन लर्निंग और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के माध्यम से ये सामुदायिक संपर्क और मजबूत होने जा रहे हैं। “पिछले 5 वर्षों में, ऑनलाइन शॉपिंग, नेट बैंकिंग, ब्रांडों के साथ बातचीत, सहकर्मी के साथ सब कुछ मोबाइल-फर्स्ट हो गया है। -टू-पीयर भुगतान, 3डी वीडियो सामग्री और फोन पर लाइव वीडियो फीड अब तक के कुछ प्रमुख अपडेट हैं। हम जल्द ही इमर्सिव वीडियो फीड, संवर्धित वास्तविकता के आसपास अधिक उपयोग के मामले देखेंगे, ”गुप्ता ने कहा। उपभोक्ता अनुसंधान का तरीका भी विकसित होने के लिए तैयार है। उपभोक्ता केवल एक बुद्धिमान ऑनलाइन सहायक का उपयोग कर सकते हैं और उन्हें किसी उत्पाद की खोज के लिए वॉयस कमांड दे सकते हैं और बॉट शोध कर सकता है और हमें सबसे उपयुक्त परिणाम की रिपोर्ट कर सकता है जिसके लिए हमें जाना चाहिए। “हम ऑनलाइन सहायक को खरीदारी करने के लिए भी कह सकते हैं यदि हम इसे अपनी ओर से खर्च करने के लिए सक्षम करके पर्याप्त भरोसा करते हैं!” श्रीनिवासन ने कहा। वह भौतिक मशीनों पर भी दांव लगा रहा है, जो हमें हस्तक्षेप करने की आवश्यकता से मुक्त करने के लिए ऑनलाइन बॉट्स से सीधे बात करने के लिए पर्याप्त बुद्धिमान बन रही है। “कुछ हद तक, अमेज़ॅन जैसे ब्रांड पहले से ही सीमित स्तर पर इंटरनेट ऑफ थिंग्स (आईओटी) की कोशिश कर रहे हैं – वॉशिंग मशीन अपने स्वयं के वाशिंग पाउडर का ऑर्डर दे रही है, रेफ्रिजरेटर कम मात्रा में खाना ऑर्डर कर रहे हैं (पूर्व-निर्धारित स्थिति के अनुसार), प्रिंटर ऑर्डर कर रहे हैं उनके अपने कागज या स्याही कारतूस, आदि।” उसने कहा। .



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